租赁流程

一、第一步：机型选择与方案定制

1. 需求沟通您可通过电话（0592-5665971或13606902305)或微信或QQ等，告知我们的月印量、功能需求、质量要求等。

2. 专业选型我们将根据您的需求，推荐匹配的机型：

• 小微企业（月印＜5000 页）：黑白中低速复合机

• 中大型企业（月印 5000-20000 页）：黑白中高速或彩色低速机

• 设计院 / 图文店（彩色多、印量大）：彩色中高速复合机

3. 方案确认出具《租赁方案单》，明确机型型号、月租费用、含印页数、超印单价、租期方案，您确认后进入合同洽谈环节。

二、第二步：合同洽谈与签订

1. 条款沟通双方就合同核心条款逐一确认：

• 费用明细：月租金额、押金或免押金(需提供免押金资料)、超页计费规则、发票类型

• 服务承诺：响应时效、上门维修、备用机保障、耗材全包范围

• 租期约定：起租时间、最短租期、提前解约 / 续租条款

2. 合同签署双方加盖公章确认《复印机租赁合同》，您可同步支付首期租金 / 押金（支持对公转账，避免私人账户交易）。

3. 订单排期合同生效后，我们为您安排送货安装档期，一般 3 个工作日内可完成部署（加急可 1-2 天内交付）。

三、第三步：送货上门与安装调试

1. 设备配送我们将全新 / 非全新设备送至您的办公地址，现场开箱，您可核对设备型号、外观及配件。

2. 安装调试工程师现场完成设备安装、网络对接、打印 / 复印 / 扫描功能调试，同步为您的行政人员做基础操作培训。

3. 交付验收您签署《设备交付验收单》，确认设备运行正常，租赁服务正式启动。

四、第四步：服务保障与日常运维

1. 全包耗材保障租赁期内，粉盒、硒鼓等耗材由我们免费提供并上门更换，无需您单独采购。

2. 故障响应与维修

• 岛内 2 小时内响应，4 小时内上门处理；岛外 4 小时内响应，8 小时内上门。

• 无法现场修复的设备，我们将免费提供备用机，确保您的办公不受影响。

3. 定期巡检与维护工程师每季度上门巡检一次，清洁设备、校准色彩、排查故障隐患，延长设备使用寿命。

4. 印量对账与结算每月提供印量对账清单，按合同约定结算费用，全程透明无隐性收费。

五、补充说明：退租与续租流程

• 续租：合同到期前 30天，双方沟通续租方案，可更换机型或调整印量套餐。

• 退租：提前 30天书面通知，我们上门回收设备，验收无误后 7 个工作日内无息退还押金。