售后保障及服务方案

• 极速故障响应：客户报修来电5 分钟内接单响应，岛内2 小时内上门，最远区域上门时效不超过 8 小时。

• 频繁故障无条件换机：租赁设备若出现故障频发、反复维修仍不稳定情况，我方给予无条件免费更换同等级机型，不额外收取任何费用。

• 每月定期巡检保养：我方安排工程师每月固定上门 1 次，对复印机进行全面清洁、内部保养、耗材检查、隐患排查，提前规避故障。

• 超时未修复免费提供备用机：设备故障8 小时内无法现场修复，即刻免费调配备用机上门替换，保障客户日常打印复印办公不受耽误。

• 耗材全包免费配送更换：租赁期内所有配件耗材免费供应(纸张除外)，主动上门更换，无需客户自行采购、跑腿。

• 终身技术远程支持：日常操作设置、网络打印、扫描调试等问题，提供远程在线指导，即时解决简易故障。

• 无隐形收费保障：维修、配件、上门、巡检、保养、备用机调配全程零额外收费，报价透明、服务落地。

温馨提示

24小时咨询热线：13606902305    QQ：2503078797   微信号：13606902305